Dlaczego TotalSource jest marką, na której możesz zawsze polegać?

Nazwa marki stanowi połączenie słów „total” (zupełne) i „source” (źródło) i podkreśla misję TotalSource, która polega na byciu głównym i wszechstronnym źródłem wszelkich części. Szeroki asortyment części i akcesoriów odpowiednich do wszystkich najważniejszych marek i modeli maszyn transportu bliskiego, maszyn budowlanych gwarantuje, że spełniamy 99% potrzeb naszych klientów. Nasza oferta obejmuje części do silników, filtry, elementy instalacji hydraulicznej, joysticki i przełączniki elektryczne, części układu kierowniczego, opony i koła, rozruszniki i alternatory, czyli jednym słowem wszystko, począwszy od najmniejszej śrubki po kompletne zespoły silników.

Asortyment produktów TotalSource obejmuje ponad 46 milionów numerów katalogowych. Ponad 210 000 produktów z naszej oferty jest zawsze dostępnych w magazynie — to aż 60% asortymentu o wysokiej rotacji. Niektóre specjalistyczne i mniej popularne części wykonujemy na zamówienie. W przypadku takich części oferujemy możliwość składania zamówień z błyskawiczną dostawą za pośrednictwem globalnej sieci, obejmującej ponad 7550 dostawców. Każdego z nich starannie wybrano z uwagi na zdolność do konsekwentnego dostarczania części najwyższej jakości.

Szeroki asortyment części stanowi jedynie połowę sukcesu. Tak naprawdę liczy się sprawna dostawa do naszych klientów. Marka TotalSource korzysta z rozbudowanej sieci logistycznej firmy TVH — globalnego lidera z 90 oddziałami i magazynami zlokalizowanymi strategicznie na całym świecie. Ponadto współpracujemy z ponad 1200 partnerami logistycznymi, którzy umożliwiają nam wysyłanie części do ponad 180 krajów.

Ta precyzyjnie zaprojektowana struktura stanowi drugą połowę sukcesu. Oferujemy wysyłkę tego samego dnia w przypadku zamówień złożonych przed godziną zamknięcia przyjmowania zamówień, dzięki czemu 94% wszystkich zamówień TotalSource wysyłamy w ciągu 24 godzin. To nie wszystko: 90% spośród pozostałych zamówień wysyłamy w ciągu 48 godzin. Nasi partnerzy w zakresie logistyki napędzają wydajność i umożliwiają nam błyskawiczną dostawę kluczowych części TotalSource.

Co zrobić, jeśli danej części TotalSource brak w magazynie? W takiej sytuacji nasz zespół natychmiast podejmuje działania na dwóch frontach. Naszym priorytetem w pierwszej kolejności jest sprawne rozwiązanie bieżącego problemu poprzez znalezienie najlepszego możliwego zamiennika, aby natychmiast zaoferować go klientom. Zazwyczaj szukamy odpowiedniej części w naszej bazie danych, ale w stosownych przypadkach przeszukujemy też inne zasoby. Jednocześnie rozwiązujemy problem, aby nie przytrafił się w przyszłości. Składamy zamówienie uzupełniające u dostawców i optymalizujemy poziom zapasów magazynowych, aby zapobiec ewentualnym brakom w przyszłości.