Aggiornamenti di TVH su COVID-19

27 Marzo 2020

COVID-19

Leggi gli ultimi aggiornamenti della TVH sull'impatto del COVID-19

TVH segue attentamente la situazione e prende tutte le misure necessarie per garantire il miglior servizio e supporto possibili ai clienti. Ciò nonostante, i nostri livelli di servizio potrebbero essere influenzati. Per noi, la sicurezza e il benessere dei nostri clienti, fornitori e dipendenti avranno sempre la massima priorità.

warehouse

Magazzini

Siamo coscienti che TVH è una parte importante della catena di approvvigionamento per le industrie strategiche, tra cui l'agricoltura e la logistica. Ogni giorno che continuiamo a spedire ricambi è un giorno in cui è possibile mantenere in funzione le vostre macchine − che sia sul campo, sulla strada o in un magazzino.

 

  • 27/03: Il magazzino in Belgio è operativo. Mentre quello italiano, di Settimo Torinese (TO), resterà temporaneamente chiuso. 
    Effettua il tuo ordine prima delle 16:00 per essere sicuro che la merce parta oggi.
    Per eventuali domande si prega di contattarci al numero T +39 011 81 65 911.
  • 27/03: A causa dell'elevata richiesta di articoli come maschere per il viso, guanti e carta per la pulizia, non siamo temporaneamente in grado di offrire una gamma completa di prodotti per la protezione individuale. Stiamo facendo di tutto per ricostruire lo stock.

 

sales team

Commerciale & vendite al banco

I nostri team vendite rimangono disponibili per telefono, e-mail e il nostro negozio online MyTotalSource. Anche se per il momento i nostri rappresentanti di vendita non effettueranno più visite all'azienda, rimangono a disposizione per eventuali domande via telefono, videoconferenza ed e-mail.

  • 27/03: Il banco di Settimo Torinese (TO) resterà temporaneamente chiuso.
    Per eventuali domande si prega di contattarci al numero T +39 011 81 65 911.
MTS

Negozio online MyTotalSource

Come sempre, potete inviare richieste ed effettuare ordini tramite il nostro negozio online MyTotalSource 24/7. Se avete bisogno di supporto, il nostro team di e-commerce sarà lieto di rispondere a qualsiasi domanda tramite chat, e-mail (ecommerce@tvh.com) oppure tramite telefono (+32 56 43 48 66). 

employees

Dipendenti

La sicurezza è la nostra priorità assoluta. Poniamo continuamente l'accento sull'importanza delle misure di sicurezza e di igiene per i nostri dipendenti. Abbiamo posto delle restrizioni sui viaggi e sugli incontri faccia a faccia, e abbiamo posticipato eventi come fiere ed eventi interni. Inoltre, stiamo fornendo il più possibile soluzioni di lavoro a distanza.

transport

Trasporto & consegna

Sappiate che stiamo facendo tutto il possibile per mantenere le nostre consuete prestazioni di consegna. Forniremo aggiornamenti regolari su eventuali ritardi.

  • 27/03:
    Consegne Express dal Belgio verso l'Italia:
    - DHL - Servizio sospeso nelle zone di Avellino , Ariano Irpino, Atena Lucana, Caggiano, Forlì, Medicina, Sala Consilina , Salerno Polla.
    Non sono possibili consegne nelle zone: 83 ARiano / 84 Polla / 84 Salla / 84 Atena / 84 Caggiano / 40 Medicina / 87 San Lucido / 89 Montebello Prenotazione e ritiro anticipati di 1 ora. Le consegne in tutte le altre zone d'Italia potrebbero subire ritardi di oltre 24 ore, causa restrizioni nel territorio.

    - TNT - Servizio sospeso attualmente per i seguenti codici postali: 04022, 40059, 64030, 64031, 64033, 64034, 64035, 65010, 83031, 83037, 84030, 84035, 84036, 86016, 86036, 87020,87021, 87023, 87038, 89060, 89064. Per il resto d'Italia si prega di considerare possibili ritardi.

    Trasporti su gomma dal Belgio verso l'Italia:
    - TNT road, HAMMAN int', Schenker al momento sono operativi, vengono riscontrati limitazioni di servizio sparse sul territorio.
Ritornare alla panoramica

Possiamo aiutarti?

Se hai domande, prego compila il modulo.