Lokaler Lagerbestand, schnelle Lieferung.

In der anspruchsvollen Welt geländegängiger Geräte sind Ausfallzeiten kostspielig. Wenn dringende Reparaturen anstehen, ist es entscheidend, das richtige Ersatzteil schnell zu beschaffen. Wir bei TVH sind uns dieser Dringlichkeit bewusst und haben unseren gesamten Prozess darauf abgestimmt. Durch die Kombination unseres umfangreichen Lagerbestands mit unserem weltweiten Netzwerk aus Niederlassungen und Logistikpartnern stellen wir sicher, dass der Großteil der Bestellungen innerhalb von 24 Stunden versandt wird.

Wie wir es tun

BREITES ERSATZTEILSORTIMENT

  • Über 1 Million Ersatzteile auf Lager und mehr als 55 Millionen bekannte Artikelnummern.
  • Ständige Erweiterung des Sortiments zur Unterstützung der neuesten Maschinen und Technologien.
  • Wettbewerbsfähige Lieferzeiten für jeden Artikel, auch für Produkte, die derzeit nicht vorrätig sind.

GLOBALES NETZWERK, LOKALE LAGERBESTÄNDE

  • 90 Niederlassungen weltweit für eine starke lokale Präsenz.
  • Strategisch gelegene Lager, die für einen schnellen Versand und eine gute Anbindung an unseren Kundenstamm optimiert sind.
  • Globale Reichweite mit Versandmöglichkeiten in mehr als 180 Länder.

PRÄZISIONSLOGISTIK

  • Über 500 Logistikpartner, von globalen Transportunternehmen bis hin zu spezialisierten lokalen Anbietern.
  • Strenge Standards für den Schutz der Sendungen und eine pünktliche Zustellung.
  • Flexible Versandmöglichkeiten per Express, auf dem Landweg, per Luftfracht oder auf dem Seeweg.
  • Späte Annahmeschlusstermine und Expressversand für dringende Bestellungen.

Weiterentwicklung für eine noch schnellere Lieferung

Bei TVH ist eine schnelle Lieferung ein Standard, den wir ständig weiter verbessern wollen. Durch die weitere Optimierung unseres Sortiments, unseres Netzwerks und unserer Logistik stellen wir sicher, dass unser Service schnell und zuverlässig bleibt. Außerdem optimieren wir den Ablauf von der Bestellung bis zum Versand kontinuierlich. Durch Lösungen wie TVH Exchange lassen sich Kundensysteme in die TVH-Plattform integrieren, was zu einer noch schnelleren Bestellung und kürzeren Lieferzeiten führt. Darüber hinaus arbeiten wir daran, eine DEM-Software (Delivery Exception Management) einzuführen, um Pakete an jedem Kontrollpunkt des Transportunternehmens zu überwachen. So können wir mögliche Verzögerungen frühzeitig erkennen, den Kunden proaktiv informieren und eine Lösung finden.

Letztendlich wird unser Fortschritt durch Kundenfeedback vorangetrieben. Unsere Vertriebsmitarbeiter stehen Ihnen jederzeit mit Rat und Tat zur Seite und sorgen dafür, dass unsere Dienstleistungen auch weiterhin den sich wandelnden Anforderungen der Branche gerecht werden.