Stock local, entrega rápida.

En el exigente mundo de los equipos todoterreno, el tiempo de inactividad es costoso. Cuando se necesitan reparaciones urgentes, encontrar rápidamente el recambio correcto es esencial. En TVH entendemos esta urgencia y hemos agilizado todo nuestro proceso en torno a ello. Gracias a la combinación de nuestro extenso stock con nuestra red mundial de filiales y socios logísticos, garantizamos que la mayoría de los pedidos se envíen en 24 horas.

Cómo lo logramos

AMPLIA GAMA DE RECAMBIOS

  • Más de 1 millón de recambios en stock y más de 55 millones de referencias conocidas.
  • Expansión constante de la gama para admitir las máquinas y tecnologías más recientes.
  • Plazos de entrega competitivos para cualquier artículo, también para productos que, actualmente, no estén en stock.

RED MUNDIAL, STOCK LOCAL

  • 90 filiales en todo el mundo para una presencia local fuerte.
  • Almacenes estratégicamente situados optimizados para un envío rápido y con una conectividad cercana con nuestra base de clientes.
  • Alcance mundial con capacidades de envío a más de 180 países.

LOGÍSTICA DE PRECISIÓN

  • Más de 500 socios logísticos, desde transportistas mundiales a héroes locales especializados.
  • Estándares estrictos para la protección de paquetes y rendimiento puntual.
  • Envío flexible exprés, por carretera, aéreo o marítimo.
  • Horario de cierre tardío y envío exprés para pedidos urgentes.

Estamos evolucionando para una entrega cada día más rápida

En TVH, una entrega rápida es un estándar que nos esforzamos por mejorar continuamente. Mediante la optimización continua de nuestra gama de productos, nuestra red y nuestra logística, nos aseguramos de que nuestro servicio siga siendo rápido y confiable. También estamos optimizando constantemente el flujo desde la realización del pedido hasta su envío. A través de soluciones como TVH Exchange, los sistemas de los clientes pueden integrarse en la plataforma de TVH para una solicitud de pedidos más rápida y plazos de entrega más breves. Además, estamos trabajando para aplicar el software Delivery Exception Management (DEM) para supervisar paquetes en cada punto de control del transportista. Esto nos permite identificar posibles retrasos, informar de manera proactiva al cliente y encontrar una solución.

En última instancia, nuestro progreso es impulsado por los comentarios de los clientes. Los representantes de ventas siempre están disponibles para escuchar y ayudar, algo que asegura que nuestros servicios sigan cumpliendo con las necesidades en constante evolución de la industria.