Stock locale, consegna rapida.

Nel difficile mondo delle attrezzature fuoristrada, i tempi di fermo sono molto costosi. Quando servono riparazioni urgenti, è fondamentale reperire rapidamente il ricambio giusto. Noi di TVH comprendiamo questa urgenza e abbiamo ottimizzato l’intero processo proprio in funzione di essa. Grazie alla combinazione del nostro ampio magazzino con la nostra rete globale di filiali e partner logistici,, garantiamo che la maggior parte degli ordini venga spedita entro 24 ore.

Il nostro approccio

AMPIA GAMMA DI RICAMBI

  • Oltre 1 milione di ricambi a magazzino e più di 55 milioni di codici noti.
  • Ampliamento costante della gamma per supportare le macchine e le tecnologie più recenti.
  • Tempi di consegna competitivi per qualsiasi articolo, anche per i prodotti attualmente non disponibili a magazzino.

NETWORK GLOBALE, STOCK LOCALE.

  • 90 filiali nel mondo per una presenza locale solida.
  • Magazzini situati in posizioni strategiche ottimizzati per garantire spedizioni rapide e una stretta vicinanza alla nostra clientela.
  • Portata globale con capacità di spedizione in più di 180 Paesi.

LOGISTICA DI PRECISIONE

  • Oltre 500 partner logistici, dai corrieri internazionali ai piccoli operatori locali specializzati.
  • Standard rigorosi per la protezione dei pacchi e il rispetto delle tempistiche.
  • Spedizioni flessibili tramite corriere espresso, su gomma, aereo o via mare.
  • Orari limite posticipati e spedizione espressa per ordini urgenti.

Evolvere per una consegna ancora più rapida

In TVH, la rapidità delle consegne è uno standard che ci impegniamo costantemente a migliorare. Affinando ulteriormente la nostra offerta, rete e logistica, garantiamo che il nostro servizio rimanga rapido e affidabile. Inoltre, ottimizziamo costantemente il flusso dal momento dell’ordine fino alla spedizione. Grazie a soluzioni come TVH Exchange, i sistemi dei clienti si possono integrare nella piattaforma TVH per garantire ordini ancora più rapidi e tempi di consegna più brevi. Inoltre, stiamo lavorando all’implementazione del software Delivery Exception Management (DEM) per monitorare i pacchi in ogni punto di controllo del corriere. Questo ci permette di individuare tempestivamente eventuali ritardi, informare preventivamente il cliente e trovare una soluzione.

In definitiva, i nostri progressi sono guidati dal feedback dei clienti. I nostri rappresentanti vendite sono sempre a disposizione per ascoltare e fornire assistenza, garantendo che i nostri servizi continuino a soddisfare le esigenze in continua evoluzione del settore.