Estoque local, entrega rápida.

No exigente mundo dos equipamentos fora de estrada, o tempo de inatividade é dispendioso. Quando são necessárias reparações urgentes, é essencial conseguir a peça certa rapidamente. Na TVH, compreendemos essa urgência e simplificamos todo o nosso processo com base nisso. Ao combinar nosso amplo estoque com nossa rede global de filiais e parceiros de logística, garantimos que a maioria dos pedidos seja enviada em até 24 horas.

Como fazemos

AMPLA LINHA DE PEÇAS

  • Mais de 1 milhão de peças em estoque e mais de 55 milhões de referências conhecidas.
  • Expansão constante da linha para oferecer suporte às máquinas e tecnologias mais recentes.
  • Prazos de entrega competitivos para qualquer item, inclusive para produtos que não estejam atualmente em estoque.

REDE GLOBAL, ESTOQUE LOCAL

  • 90 filiais em todo o mundo para uma forte presença local.
  • Armazéns localizados estrategicamente otimizados para envio rápido e proximidade estrita com nossa base de clientes.
  • Alcance global com capacidade de envio para mais de 180 países.

LOGÍSTICA DE PRECISÃO

  • Mais de 500 parceiros de logística, desde transportadoras globais até empresas locais especializadas.
  • Padrões rigorosos para a proteção das encomendas e o cumprimento dos prazos.
  • Opções de envio flexíveis por correio expresso, rodoviário, aéreo ou marítimo.
  • Prazos de envio tardios e envio expresso para encomendas urgentes.

Evoluindo para uma entrega ainda mais rápida

Na TVH, a entrega rápida é um padrão que nos esforçamos continuamente para melhorar. Ao aperfeiçoar ainda mais nossa oferta, nossa rede e nossa logística, garantimos que nosso serviço continue sendo rápido e confiável. Estamos otimizando constantemente o fluxo desde a realização da encomenda até a expedição. Através de soluções como o TVH Exchange, os sistemas dos clientes podem ser integrados à plataforma TVH, permitindo pedidos ainda mais rápidos e prazos de entrega mais curtos. Além disso, estamos trabalhando na implementação de um software Delivery Exception Management (GEE) para monitorar as encomendas em todos os pontos de controle das transportadoras. Isso nos permite identificar possíveis atrasos com antecedência, informar o cliente de forma proativa e encontrar uma solução.

Em última análise, nosso progresso é impulsionado pelo feedback dos clientes. Os representantes de vendas estão sempre disponíveis para ouvir e ajudar, garantindo que nossos serviços continuem atendendo às necessidades em constante evolução do setor.