Stock local, livraison rapide.

Dans le monde exigeant des engins tout-terrain, les temps d’arrêt coûtent cher. Lorsque des réparations urgentes sont nécessaires, il est indispensable d’obtenir la bonne pièce rapidement. Chez TVH, nous comprenons cette urgence et avons simplifié l’ensemble de notre processus pour y répondre. En associant notre vaste inventaire à notre réseau mondial de succursales et de partenaires logistiques,, nous garantissons que la majorité des commandes sont expédiées sous 24 heures.

Notre secret

VASTE GAMME DE PIÈCES

  • Plus de 1 million de pièces en stock et plus de 55 millions de références connues.
  • Agrandissement constant de la gamme afin de prendre en charge les machines et technologies les plus récentes.
  • Délais compétitifs pour tous les articles, même ceux qui ne sont pas actuellement en stock.

RÉSEAU MONDIAL, STOCK LOCAL

  • 90 succursales à travers le monde pour une forte présence locale.
  • Entrepôts positionnés de façon stratégique et optimisés pour une expédition rapide et une connectivité proche avec notre clientèle.
  • Portée mondiale avec des capacités d’expédition vers plus de 180 pays.

LOGISTIQUE DE PRÉCISION

  • Plus de 500 partenaires logistiques, des transporteurs mondiaux aux acteurs locaux spécialisés.
  • Normes strictes pour la protection des colis et le respect des délais.
  • Expédition flexible par voie express, routière, aérienne ou maritime.
  • Heures de commande limite prolongées et expédition express pour les commandes urgentes.

Évoluer vers une livraison encore plus rapide

Chez TVH, la livraison rapide est une norme que nous cherchons sans cesse à améliorer. En affinant davantage notre gamme, notre réseau et notre logistique, nous faisons en sorte que notre service reste rapide et fiable. De plus, nous optimisons constamment le flux de la commande à l’expédition. Grâce à des solutions comme TVH Exchange, les systèmes des clients peuvent être intégrés à la plateforme TVH pour accélérer encore plus la commande et la livraison. Nous œuvrons également pour mettre en place un logiciel de gestion d’exception de livraison (DEM) afin de surveiller les colis à chaque point de vérification du transporteur. Cela nous permettra d’identifier les retards potentiels en amont et d’informer le client de manière proactive afin de trouver une solution.

Notre progrès repose avant tout sur les retours des clients. Les interlocuteurs commerciaux sont toujours disponibles pour vous écouter et vous aider, garantissant ainsi que nos services répondent toujours aux besoins changeants du secteur.