Stock local, entregas rápidas.

No que toca ao mundo exigente dos equipamentos todo-o-terreno, os períodos de inatividade são dispendiosos. Quando são necessárias reparações urgentes, é essencial obter rapidamente as peças certas. Na TVH, compreendemos esta urgência e simplificámos todo o nosso processo em função da mesma. Através da combinação do nosso vasto stock com a nossa rede global de filiais e parceiros de logística, garantimos envios no prazo de 24 horas para a maioria das encomendas.

Como garantimos isto

VASTA GAMA DE PEÇAS

  • Mais de 1 milhão de peças em stock e mais de 55 milhões de referências conhecidas.
  • Expansão constante da gama para dar resposta às máquinas e às tecnologias mais recentes.
  • Prazos de entrega competitivos para qualquer artigo, mesmo para os produtos que não se encontram em stock no momento.

REDE MUNDIAL, STOCK LOCAL

  • 90 filiais em todo o mundo para uma forte presença local.
  • Armazéns estrategicamente localizados, otimizados para envios rápidos e com forte proximidade à nossa base de clientes.
  • Alcance mundial com capacidade de envio para mais de 180 países.

LOGÍSTICA DE PRECISÃO

  • Mais de 500 parceiros de logística, desde transportadoras globais a operadores locais especializados.
  • Padrões rigorosos que garantem a proteção das encomendas e o cumprimento dos prazos.
  • Envios flexíveis por via expresso, rodoviária, aérea ou marítima.
  • Prazos alargados e envios expresso para encomendas urgentes.

Em evolução para entregas ainda mais rápidas

Na TVH, as entregas rápidas são um padrão que procuramos elevar continuamente. Ao melhorar cada vez mais a nossa gama, a nossa rede e a nossa logística, asseguramos um serviço rápido e fiável. Otimizamos o fluxo de forma contínua, desde a realização das encomendas ao respetivo envio. Através de soluções como a TVH Exchange, os sistemas dos clientes podem ser integrados na plataforma da TVH, o que permite encomendas ainda mais rápidas e prazos de entrega mais curtos. Além disso, estamos a trabalhar na implementação do software Delivery Exception Management (DEM) para monitorizar as encomendas em todos os pontos de controlo das transportadoras. Isto permite-nos identificar potenciais atrasos numa fase inicial, informar os clientes de forma proativa e apresentar uma solução.

Em última análise, o nosso progresso é impulsionado pelo feedback dos clientes. Os representantes de vendas estão sempre disponíveis para ouvir e prestar assistência, de forma a garantir que os nossos serviços continuam a satisfazer as necessidades em constante evolução da indústria.